聯合通商科技設立獨創的“觀察顧問”一角。“觀察顧問”都由經驗最豐富的顧問擔任，就像一個observer或者一個guider，會從需求了解>需求分析>系統實施>上線>運維，再到后續的方案評估和跟蹤，全程參與，以保障從最專業的視角，把握項目品質，發現問題，解決問題。

此外，基于聯合通商科技的產品發展理念——產品的一切功能都是來自客戶的需求，客戶的需求會不斷改變和發生，那相應的解決方案也應不斷完善和更新，“觀察顧問”也會及時跟進和分析，并提出解決辦法。